Lo primero es lo primero, no hay duda de que su empresa debería estar en las redes sociales, independientemente de la industria. Sin embargo, el propósito de tener presencia en las redes sociales puede diferir de una empresa a otra. Como marca, necesita saber dónde está su audiencia y comenzar desde allí. Transmitir mensajes a la gente equivocada terminará en mucha insatisfacción para todas las partes involucradas.
Tenga en cuenta que algunos canales se centran en B2B, mientras que otros adoptan un enfoque B2C. La decisión depende del producto o servicio que ofrezca, así como de su audiencia.
Con eso fuera del camino, lo mínimo incluye una cuenta en Facebook, Twitter y Linkedin. Los dos primeros están destinados a actualizaciones B2C más alegres, mientras que el último se utiliza principalmente para iniciativas de recursos humanos y relaciones B2B. De aquí en adelante, puede expandirse a Instagram, Snapchat, Pinterest, Google+ u otros, dependiendo de a quién quiera acercarse y con qué propósito. Más información en Auri